中国工商银行｜《爱道歉先生》CCTV品牌强国工程

CCTV央视品牌强国工程： 故事缘起于远程银行中心（石家庄）一名客户服务代表的真实经历。一个孩子在日记里面描述着自己对父亲的看法“爸爸又没做错什么，为什么要跟别人说抱歉”。父亲是一名电话银行客服代表，在工作中经常需要向电话另一端的客户道歉，在生活中常因为一些小事向别人主动表达歉意，孩子起初并不理解，直至了解到了道歉这一行为背后的意义，最终体会到爸爸工作的不平凡。